Na ARADRIP, queremos que sua experiência de compra seja segura, prática e satisfatória. Por isso, explicamos abaixo como funcionam nossas trocas e devoluções.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Nesse caso, o consumidor poderá solicitar a devolução e o reembolso dos valores pagos, observadas as disposições legais aplicáveis.
Para iniciar uma solicitação, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou pelo e-mail:
📧 E-mail: [email protected]
Informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará você sobre os próximos passos.
Para facilitar o atendimento, pedimos que os produtos sejam apresentados, sempre que possível, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
Essas condições não limitam os direitos do consumidor previstos na legislação, inclusive nos casos de defeito ou de exercício do direito de arrependimento.
Se o produto apresentar algum defeito, entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e descrevendo o problema.
A ARADRIP orientará sobre o procedimento adequado, respeitando os prazos e as soluções previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Quando houver direito ao reembolso, o procedimento será realizado conforme a legislação aplicável e as condições do meio de pagamento utilizado na compra.
Estamos à disposição para ajudar você a resolver qualquer situação da melhor maneira possível.
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